La risposta diretta
Se l’acqua continua a uscire, allontana le persone dalla zona e chiudi il rubinetto locale o generale soltanto se è identificabile e raggiungibile senza attraversare acqua o avvicinarti all’elettricità. In caso di pericolo immediato chiama 112 o 115; per l’intervento idraulico il servizio è attivo 24/7 a Prato.
Non toccare prese, elettrodomestici o un quadro già bagnato. Non forare pareti o soffitti, non usare apparecchi elettrici per aspirare l’acqua e non improvvisare riparazioni su tubi in pressione.
Guida rivista il 13 agosto 2026.
Acqua ed elettricità: quando fermarsi
Se l’acqua è vicina a cavi, prese o apparecchi, non entrare nell’area e non raggiungere il quadro attraversando una zona bagnata. Il rischio per le persone viene prima del contenimento del danno.
Quando provare a chiudere l’acqua
Puoi usare una valvola soltanto se sai quale sia, è accessibile in sicurezza e si muove senza essere forzata. Se non chiude, perde o richiede attrezzi, interrompi il tentativo e riferiscilo al tecnico.
Quando avvisare amministratore, gestore o soccorsi
Coinvolgi l’amministratore se possono essere interessate parti comuni o altre unità. Per un guasto stradale, pressione diffusa o problema a monte del contatore consulta Publiacqua; allagamenti estesi e pericoli immediati richiedono i servizi pubblici.
Cosa comunicare quando chiami
Indica zona o CAP, punto da cui esce l’acqua, velocità del flusso, locali coinvolti, rischi elettrici e ciò che hai già chiuso. Una foto è utile solo se puoi scattarla senza esporti al pericolo.
Informazioni prima della verifica
Comunica comune o CAP, sintomo, urgenza, rischi e ciò che hai già provato. Il servizio è attivo 24/7 a Prato e dintorni; disponibilità e tempi effettivi vengono confermati al telefono.
Da cosa dipende la valutazione?
Il costo dipende da urgenza e orario, accesso, diagnosi, componente danneggiato, materiali, durata e possibilità di una riparazione definitiva nella prima visita.
Preparare la richiestaRiferimenti utili
Le fonti sostengono indicazioni di sicurezza, rete pubblica o regole; non sostituiscono una valutazione del caso.
Descrivi il caso senza rischiare.
Una foto può aiutare soltanto quando puoi scattarla in sicurezza.